Versandinformationen und Versandkosten
Standort der Ware (Lager)
Naturdärme werden direkt ab Werk der Westfälische Naturdarm GmbH (Versmold) versendet.
Die Räucheröfen sowie alle anderen Artikel aus meinem Angebot werden direkt ab Werk/Lager SMOKI Deutschland (Löningen) versendet. Auch Reklamationen werden hierüber abgewickelt. So bleiben die Versandwege kurz und übersichtlich.
Liefergebiet
Deutschland, Österreich*, Schweiz*
Versandart
Der Versand erfolgt über meinen Logistikpartner SMOKI Räuchertechnik. Standardsendungen bis 31,5 kg werden mit DHL, Hermes oder GLS versendet. Auslieferungen per Spedition werden mit DSV oder Dachser durchgeführt. Die Wahl des Lieferdienstes erfolgt durch den Logistikpartner. Individuelle Wünsche können leider nicht berücksichtigt werden. Bitte wähle ggf. eine Lieferanschrift, die unabhängig vom Zustelldienst problemfrei beliefert werden kann.
Versandkosten Deutschland
- Naturdärme werden versandkostenfrei geliefert
- Versandkostenpauschale für alle anderen Artikel: EUR 7,95 pro Bestellvorgang
ggf. kann ein Inselzuschlag in Höhe von EUR 9,90 erhoben werden.
* Versandkosten Österreich
Für meine Kunden aus Österreich empfehle ich die Dienste der LogoiX GmbH. Du erhälst dort deine persönliche, Deutsche Lieferadresse und kannst deine Ware entweder an sechs Tagen in der Woche aus dem Lager in Freilassing abholen oder gegen eine geringe Gebühr nach Hause liefern lassen. Die Lieferkosten bis zum Lager der LogoiX entsprechen den Versandkosten für Deutschland.
* Versandkosten Schweiz und Liechtenstein
Für meine Kunden aus Liechtenstein und der Schweiz empfehle ich die Dienste von MeinEinkauf.ch. Darüber kannst Du einfach und vor allem OHNE Zollabgaben in meinem Shop zu den Inlandsversandkosten (DE) und einer kleinen Servicegebühr einkaufen (Lebensmittel, verderbliche Waren und Gewürze ausgenommen).
Lieferzeit
Bei Lagerware erfolgt der Versand innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang, so daß die Lieferzeit innerhalb Deutschlands bei 2-5 Werktagen liegt (ebenfalls ab Zahlungseingang).
Ist der bestellte Räucherofen nicht auf Lager, wird er innerhalb von drei Werktagen gefertigt und dann versendet. In der Kalträuchersaison kann sich die Fertigungszeit auf bis zu 30 Werktage erhöhen. Die Fertigung erfolgt in Reihenfolge des Bestell- & Zahlungseingangs und die Lieferzeit verlängert sich entsprechend.
Aktueller Lieferverzug mit Stand vom 19.11.2024: ca. 15 Werktage
*Erfahrungsgemäß steigt die Auslastung in der Fabrik ab Oktober enorm an, weil die meisten Kunden kurzfristig vor oder sogar erst innerhalb der Kalträuchersaison bestellen. Damit steigen dann auch die Lieferzeiten. Zu meinem enormen Bedauern bekomme ich von SMOKI aber hierüber keine Informationen, so dass ich keine verlässlichen Lieferzeiten nennen kann. Ich kann aber zusichern, dass bei SMOKI in der Reihenfolge des Bestelleingangs produziert wird und dass jeder Kunde seinen Räucherofen schnellstmöglich erhält – unabhängig davon bei welchem Händler er bestellt wurde (oder bei SMOKI direkt). Ich bedanke mich für Euer Verständnis.